Mobil sohbet odaları 2022 yazımız ile karşınızdayız. 2021 yılının son aylarına girdiğimiz şu günlerde mobil sohbet odaları nereye gidiyor, ne gibi yenilikler içinde barındırıyor biraz bahsetmek istiyoruz. Mobil sohbet odaları sıkılıkla bahsedilen fakat içinde ne olduğu tam manası ile anlatılmayan bir tabir olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu kelimeyi sıklıkla kullananların yüzde doksanı emin olun manasını bilmiyor yada üzerinde hiç düşünmemiş insanlardan oluşmaktadır. Mobil sohbet demek akıllı cep telefonları üzerinden sohbet hizmeti veren bir mobil web sitesine giriş yaparak orada sohbet etmeye denmektedir. Bunu biraz daha açacak olursak mobil yani hareketli bir halde, herhangi bir yere veya lokasyona bağlı kalmaksızın sohbet etmek anlamlarına da gelmektedir.

Mobil Sohbet Nedir?

Mobil sohbet hakkında yukarda azda olsa sizi aydınlatabilecek bilgiler vermeye çalıştık. Şimdi bu konuyu derinlemesine açalım ve size mobil sohbet nedir tam manası ile anlatalım. Mobil sohbet odaları her türlü mobil cihaz üzerinden girilebilen ve chat yapılabilen yerlerdir. Bu tür yerler genellikle üyeliksiz sohbet imkanı sunmaktadır. Yine bu tür mobil sohbet odalarının yüzde doksanı ücretsiz olarak sohbet hizmeti vermektedir. Sizde ZSohbet.Net içinde yer alan mobil sohbet odaları üzerinden ücretsiz olarak chat yapabilirsiniz. Biz ZSohbet.Net mobil sohbet odaları olarak tüm kullanıcılarımıza sınırsız ve ücretsiz sohbet edebilme imkanı sunuyoruz. Sizde ZSohbet mobil sohbet odalarımızı üye olmadan sınırsız olarak kullanabilirsiniz.

Mobil Sohbet Odaları İçindeki Yenilikler

Mobil sohbet odaları içindeki yenilikler denilince ilk akla gelen yenilik web tarayıcınız üzerinden hiç bir eklenti indirmenize gerek kalmadan sohbet edebiliyor olmanız gelmektedir. ZSohbet.Net mobil sohbet odalarına hemen hemen tüm web tarayıcıları üzerinden sorunsuzca giriş yapabilirsiniz. Dünyanın ve ülkemizin en iyi mobil sohbet odaları bizim web sitemizde yer almaktadır. Sizde yeni insanlarla tanışarak arkadaş olmak ve onlarla sohbet, chat yapmak için mobil sohbet odalarımızı ziyaret edebilirsiniz. Günün neredeyse her saati sohbet sever insanlarla dolup taşan mobil sohbet odalarımızı çok beğeneceksiniz. Mobil sohbet odalarımız içinde bulunan sohbet destek ekibimizden dilediğiniz her an sohbet konularında ücretsiz yardım alabilirsiniz. Mobil sohbet odalarımız içinde her daim akıcı ve eğlenceli sohbetler yapılmaktadır.

Mobile sohbet nedir? Mobile sohbet nasıl yapılır? Ücretsiz Mobile sohbet sitesi varmı? Mobile sohbet odaları nasıl bulunur? Mobile sohbet ederken nelere dikkat edilmelidir? Mobile sohbet odaları güvenilir midir? Mobile sohbet odaları içinde kurallar nelerdir? Mobile sohbet siteleri içinden hangisini seçmeliyiz? Mobile sohbet etmenin iyi yanları nelerdir? Mobile sohbet hangi konuları içine almaktadır? Mobile sohbet siteleri içinde Mobilesi hangisidir? Mobile sohbet etmenin iyi yanları nelerdir? Mobile sohbet odalarına katılmanın yaş sınırı nedir? Mobile sohbet odalarının tarihi nedir? Mobile sohbet odaları içinde nasıl arkadaş edinilir? Mobile sohbet hakkında aradığınız her şey bu konu içinde yer almaktadır.

Mobile sohbet odaları olarak siz değerli kullanıcılarımza her zaman Mobile ve en kaliteli sohbet chat hizmetini sunuyoruz.Mobile sohbet odalarımız içinde sohbet etmek ve yeni insanlar tanıyarak arkadaş olmak tamamen ücretsizdir.

Mobile sohbet siteleri içinde lider pozisyonda olan Mobile.Net bu alanda rakipsiz Mobile chat sitesidir.Sohbet odalarımızda chat yapmak için sitemize üye olmanız gerekmez.Üye olmadan ve kişisel bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmadan sohbet odalarımızda muhabbet edebilirsiniz.Akıllı cep telefonlarınız ile marka model fark etmeksizin Mobile sohbet odalarımıza bağlanabilir ve chat yapabilirsiniz.

Mobile sohbet odalarımız yüzde yüze Mobile uyumlu olarak tasarlanmıştır.Son sistem Mobile sohbet odalarımızda sorunsuzca kolay bir şekilde sohbet edebilirsiniz.Chat sohbet odalarımızda sevgi saygı her daim üst seviyede yer almaktadır.Mobile sohbet odalarımız sizlere kaliteli ve güzel bir ortamda sohbet etme imkanı sağlamaktadır.Hiç bir ücret ödemden sohbet odalarımız içinde chat yapabilir ve arkadaş arayabilirsiniz.

Mobile sohbet kanallarımız Türkiye’nin Mobile ve en eğlenceli sohbet chat kanallarıdır.Sitemizde sınırsız olarak sohbet edebilir ve dilediğiniz kadar vakit geçirebilirsiniz.Sohbet odalarımız 7/24 açık durumdadır.Mobile sohbet odalarımız içinde günün her saati kesintisiz chat yapılmaktadır.Mobile.Net sohbet chat odaları olarak hepinize hoş sohbetler dileriz…

Mobile Sohbet,Mobile Sohbet Odaları,Mobile Sohbet Siteleri,

Mobil sohbet etmek için şimdiye kadar duymadığınız 10 harika kriterden size bu yazımızda bahsedeceğiz. Mobil sohbet odaları olarak size tavsiyemiz sohbet sitesi seçerken aceleci olmamanızdır. Cep telefonları günümüzde bildiğiniz üzere çok akıllandı ve geliştiler. Artık bir bilgisayarın yapabildiği her şeyi minicik bir akıllı cep telefonu fazlası ile yapabilmektedir.

• Mobil sohbet odaları içinde seviye olmalıdır.
• Mobil sohbet odalarına girdiğinizde sizi ortam sıkmamalıdır.
• Bir sohbet sitesinde akıcı ve kaliteli bir sohbet akışı olmalıdır.
• Sohbet eden insanların yaşları 18 yaşından büyük olmalıdır.
• Sohbet ederken bulunduğunuz ortamdakilerin eğitim seviyeleri size uygun olmalıdır.
• Bel altı sohbetlerin yerine daha bilgi içerikli tartışmalar olmalıdır.
• Chat yaparken kibarlık ve nezaket ön planda olmalıdır.
• Cep sohbet kanalları sizin sevdiğiniz konsepte sahip olmalıdır.
• Sohbet sunucusu sizi evinizde gibi rahat hissettirmelidir.
• Mobil sohbet sitesine akıllı cep telefonunuzdan sorunsuzca giriş sağlayabilmelisiniz.

1. Mobil Sohbet Odaları İçinde Seviye Olmalıdır

• Birinci madde iyi bir mobil sohbet odasını anlamanın en pratik yolu o sohbet odasında seviyeli bir konuşma var mı ona bakmaktır. Eğer siz selam verdiğiniz o sohbet odasında bulunanlar sizin selamınızı alıyor ve size saygılı yaklaşıyorsa o mobil sohbet ortamı kalitelidir diyebiliriz. Fakat tam tersi siz sohbet kanalına girdiğiniz sizin verdiğiniz selamı almayıp size abuk sabuk konuşarak cevap veriyorlarsa o mobil sohbet sunucusu kalitesiz ve kötüdür diyebiliriz.

2. Mobil Sohbet Odalarına Girdiğinizde Sizi Ortam Sıkmamalıdır

İyi bir mobil sohbet sunucusuna girdiğinizde orada yapılan konuşmalar ve ortamın havası sizi asla sıkmamalıdır. Tam tersi orada yapılan sohbet sizi içine çekmelidir. İyi bir mobil sohbet ortamında yapılan sohbetler o kadar akıcı ve eğlencelidir ki vaktin nasıl geçtiğini bile anlamazsınız. Tam tersi kötü bir ortamı bulunan mobil sohbet kanalında ise geçirdiğiniz her saniye size uzun ve sıkıcı saatler gibi gelecektir.

3. Bir Sohbet Sitesinde Akıcı Ve Kaliteli Bir Sohbet Akışı Olmalıdır

Mutlaka bir sohbet sitesinde akıcı ve kaliteli bir sohbet akışı olmalıdır. Çünkü akıcı ve kaliteli bir sohbet ortamı olmayan mobil sohbet odaları kullanıcıları sıkar ve oradan soğuturlar.

4. Sohbet Eden İnsanların Yaşı 18’den Büyük Olmalıdır

Sohbet odalarında chat yapan bireylerin yaşları erişkin yani 18 yaşından büyük olmalıdır. 18 yaşından küçüklerin sohbet ortamı mobil sohbet odalarımız için uygun değildir.

5. Sohbet Ederken Bulunduğunuz Ortamdakilerin Eğitim Seviyeleri Size Uygun Olmalıdır

İyi ve güzel bir mobil sohbet odasında sohbet ederken bulunduğunuz ortamdakilerin eğitim seviyeleri size uygun olmalıdır. Size uygun eğitim seviyesinde olmayan veya cahil diyebileceğimiz insanların sohbetleri sizi bir süre sonra bunaltacaktır.

6. Bel Altı Sohbetlerin Yerine Daha Bilgi İçerikli Tartışmalar Olmalıdır

Yine iyi ve kaliteli bir mobil sohbet sitesinde bel altı sohbetlerin yerine daha bilgi içerikli tartışmalar olmalıdır. Kimsenin birbirini dinlemediği ve saygı göstermediği sohbet ortamlarını hiçbirimiz tercih etmek istemeyiz.

7. Chat Yaparken Kibarlık Ve Nezaket Ön Planda Olmalıdır

Chat yaparken kibarlık ve nezaket her zaman ön planda olmalıdır. Eğer bir mobil sohbet sitesinde kabalık ve görgüsüzlük ön planda geliyorsa orası kalitesiz bir mobil sohbet platformudur diyebiliriz.

8. Cep Sohbet Kanalları Sizin Sevdiğiniz Konsepte Sahip Olmalıdır

Her zaman cep sohbet kanalları sizin sevdiğiniz konsepte sahip olmalıdır. Sevdiğiniz ortamlarda sohbet etmek iki katı kadar daha eğlencelidir.

9. Sohbet Sunucusu Sizi Evinizde Gibi Rahat Hissettirmelidir

İyi ve hoş bir mobil sohbet sitesi ve sohbet sunucusu sizi evinizde gibi rahat hissettirmelidir. Evinizdeki kadar rahat hissettiğiniz bir mobil sohbet ortamı sizi mutlu edecektir.

10. Mobil Sohbet Sitesine Akıllı Cep Telefonunuzdan Sorunsuzca Giriş Sağlayabilmelisiniz

Kaliteli bir chat odası size tamamen sorunsuz bir şekilde mobil sohbet sitesine akıllı cep telefonunuzdan sorunsuzca giriş sağlayabilmenizi sağlar. Bizim mobil sohbet odalarımıza sorunsuzca ve hiç zorlanmadan saniyeler için giriş yapabilirsiniz.

ZSohbet.Net mobil sohbet odaları her alanda başarılı ve kalitesi herkesçe kabul edilen saygın bir chat platformudur. Sizde kişisel verlerinizi ve bilgilerinizi başkasıyla paylaşmadan güvenli bir şekilde mobil sohbet kanallarımızda sohbet edebilirsiniz.

Hepinize harika ve keyifli sohbetler dileriz…

2022 Mobil sohbet nedir? 2022 Mobil sohbet nasıl yapılır? Ücretsiz 2022 Mobil sohbet sitesi varmı? 2022 Mobil sohbet odaları nasıl bulunur? 2022 Mobil sohbet ederken nelere dikkat edilmelidir? 2022 Mobil sohbet odaları güvenilir midir? 2022 Mobil sohbet odaları içinde kurallar nelerdir? 2022 Mobil sohbet siteleri içinden hangisini seçmeliyiz? 2022 Mobil sohbet etmenin iyi yanları nelerdir? 2022 Mobil sohbet hangi konuları içine almaktadır? 2022 Mobil sohbet siteleri içinde en iyisi hangisidir? 2022 Mobil sohbet etmenin iyi yanları nelerdir? 2022 Mobil sohbet odalarına katılmanın yaş sınırı nedir? 2022 Mobil sohbet odalarının tarihi nedir? 2022 Mobil sohbet odaları içinde nasıl arkadaş edinilir? 2022 Mobil sohbet hakkında aradığınız her şey bu konu içinde yer almaktadır.

2022 Mobil sohbet odaları olarak siz değerli kullanıcılarımza her zaman en iyi ve en kaliteli sohbet chat hizmetini sunuyoruz.2022 Mobil sohbet odalarımız içinde sohbet etmek ve yeni insanlar tanıyarak arkadaş olmak tamamen ücretsizdir.

2022 Mobil sohbet siteleri içinde lider pozisyonda olan ZSohbet.Net bu alanda rakipsiz en iyi chat sitesidir.Sohbet odalarımızda chat yapmak için sitemize üye olmanız gerekmez.Üye olmadan ve kişisel bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmadan sohbet odalarımızda muhabbet edebilirsiniz.Akıllı cep telefonlarınız ile marka model fark etmeksizin mobil sohbet odalarımıza bağlanabilir ve chat yapabilirsiniz.

2022 Mobil sohbet odalarımız yüzde yüze mobil uyumlu olarak tasarlanmıştır.Son sistem mobil sohbet odalarımızda sorunsuzca kolay bir şekilde sohbet edebilirsiniz.Chat sohbet odalarımızda sevgi saygı her daim üst seviyede yer almaktadır.2022 Mobil sohbet odalarımız sizlere kaliteli ve güzel bir ortamda sohbet etme imkanı sağlamaktadır.Hiç bir ücret ödemden sohbet odalarımız içinde chat yapabilir ve arkadaş arayabilirsiniz.

2022 Mobil sohbet kanallarımız Türkiye’nin en iyi ve en eğlenceli sohbet chat kanallarıdır.Sitemizde sınırsız olarak sohbet edebilir ve dilediğiniz kadar vakit geçirebilirsiniz.Sohbet odalarımız 7/24 açık durumdadır.2022 Mobil sohbet odalarımız içinde günün her saati kesintisiz chat yapılmaktadır.ZSohbet.Net sohbet chat odaları olarak hepinize hoş sohbetler dileriz…

2022 Mobil Sohbet,2022 Mobil Sohbet Odaları,2022 Mobil Sohbet Siteleri,

Mobil dul sohbet nedir? Mobil dul sohbet nasıl yapılır? Ücretsiz Mobil dul sohbet sitesi varmı? Mobil dul sohbet odaları nasıl bulunur? Mobil dul sohbet ederken nelere dikkat edilmelidir? Mobil dul sohbet odaları güvenilir midir? Mobil dul sohbet odaları içinde kurallar nelerdir? Mobil dul sohbet siteleri içinden hangisini seçmeliyiz? Mobil dul sohbet etmenin iyi yanları nelerdir? Mobil dul sohbet hangi konuları içine almaktadır? Mobil dul sohbet siteleri içinde en iyisi hangisidir? Mobil dul sohbet etmenin iyi yanları nelerdir? Mobil dul sohbet odalarına katılmanın yaş sınırı nedir? Mobil dul sohbet odalarının tarihi nedir? Mobil dul sohbet odaları içinde nasıl arkadaş edinilir? Mobil dul sohbet hakkında aradığınız her şey bu konu içinde yer almaktadır.

Mobil dul sohbet odaları olarak siz değerli kullanıcılarımza her zaman en iyi ve en kaliteli sohbet chat hizmetini sunuyoruz.Mobil dul sohbet odalarımız içinde sohbet etmek ve yeni insanlar tanıyarak arkadaş olmak tamamen ücretsizdir.

Mobil dul sohbet siteleri içinde lider pozisyonda olan ZSohbet.Net bu alanda rakipsiz en iyi chat sitesidir.Sohbet odalarımızda chat yapmak için sitemize üye olmanız gerekmez.Üye olmadan ve kişisel bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmadan sohbet odalarımızda muhabbet edebilirsiniz.Akıllı cep telefonlarınız ile marka model fark etmeksizin mobil sohbet odalarımıza bağlanabilir ve chat yapabilirsiniz.

Mobil dul sohbet odalarımız yüzde yüze mobil uyumlu olarak tasarlanmıştır.Son sistem mobil sohbet odalarımızda sorunsuzca kolay bir şekilde sohbet edebilirsiniz.Chat sohbet odalarımızda sevgi saygı her daim üst seviyede yer almaktadır.Mobil dul sohbet odalarımız sizlere kaliteli ve güzel bir ortamda sohbet etme imkanı sağlamaktadır.Hiç bir ücret ödemden sohbet odalarımız içinde chat yapabilir ve arkadaş arayabilirsiniz.

Mobil dul sohbet kanallarımız Türkiye’nin en iyi ve en eğlenceli sohbet chat kanallarıdır.Sitemizde sınırsız olarak sohbet edebilir ve dilediğiniz kadar vakit geçirebilirsiniz.Sohbet odalarımız 7/24 açık durumdadır.Mobil dul sohbet odalarımız içinde günün her saati kesintisiz chat yapılmaktadır.ZSohbet.Net sohbet chat odaları olarak hepinize hoş sohbetler dileriz…

Mobil dul Sohbet,Mobil dul Sohbet Odaları,Mobil dul Sohbet Siteleri,

Cep Mobil sohbet nedir? Cep Mobil sohbet nasıl yapılır? Ücretsiz Cep Mobil sohbet sitesi varmı? Cep Mobil sohbet odaları nasıl bulunur? Cep Mobil sohbet ederken nelere dikkat edilmelidir? Cep Mobil sohbet odaları güvenilir midir? Cep Mobil sohbet odaları içinde kurallar nelerdir? Cep Mobil sohbet siteleri içinden hangisini seçmeliyiz? Cep Mobil sohbet etmenin iyi yanları nelerdir? Cep Mobil sohbet hangi konuları içine almaktadır? Cep Mobil sohbet siteleri içinde en iyisi hangisidir? Cep Mobil sohbet etmenin iyi yanları nelerdir? Cep Mobil sohbet odalarına katılmanın yaş sınırı nedir? Cep Mobil sohbet odalarının tarihi nedir? Cep Mobil sohbet odaları içinde nasıl arkadaş edinilir? Cep Mobil sohbet hakkında aradığınız her şey bu konu içinde yer almaktadır.

Cep Mobil sohbet odaları olarak siz değerli kullanıcılarımza her zaman en iyi ve en kaliteli sohbet chat hizmetini sunuyoruz.Cep Mobil sohbet odalarımız içinde sohbet etmek ve yeni insanlar tanıyarak arkadaş olmak tamamen ücretsizdir.

Cep Mobil sohbet siteleri içinde lider pozisyonda olan ZSohbet.Net bu alanda rakipsiz en iyi chat sitesidir.Sohbet odalarımızda chat yapmak için sitemize üye olmanız gerekmez.Üye olmadan ve kişisel bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmadan sohbet odalarımızda muhabbet edebilirsiniz.Akıllı cep telefonlarınız ile marka model fark etmeksizin mobil sohbet odalarımıza bağlanabilir ve chat yapabilirsiniz.

Cep Mobil sohbet odalarımız yüzde yüze mobil uyumlu olarak tasarlanmıştır.Son sistem mobil sohbet odalarımızda sorunsuzca kolay bir şekilde sohbet edebilirsiniz.Chat sohbet odalarımızda sevgi saygı her daim üst seviyede yer almaktadır.Cep Mobil sohbet odalarımız sizlere kaliteli ve güzel bir ortamda sohbet etme imkanı sağlamaktadır.Hiç bir ücret ödemden sohbet odalarımız içinde chat yapabilir ve arkadaş arayabilirsiniz.

Cep Mobil sohbet kanallarımız Türkiye’nin en iyi ve en eğlenceli sohbet chat kanallarıdır.Sitemizde sınırsız olarak sohbet edebilir ve dilediğiniz kadar vakit geçirebilirsiniz.Sohbet odalarımız 7/24 açık durumdadır.Cep Mobil sohbet odalarımız içinde günün her saati kesintisiz chat yapılmaktadır.ZSohbet.Net sohbet chat odaları olarak hepinize hoş sohbetler dileriz…

Cep Mobil Sohbet,Cep Mobil Sohbet Odaları,Cep Mobil Sohbet Siteleri,

Arkadaşlarınız ve ailenizle iletişim halinde olmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. İnternet bağlantınız varsa, istediğiniz yere, istediğiniz kişiye ücretsiz olarak mesaj gönderebilirsiniz.

Android ve iPhone için sonsuz ücretsiz mesajlaşma uygulamaları ile hangisini seçeceğinizi bulmak için önceliklerinizi belirlemeniz gerekir. Bazı hizmetler tamamen güvenlik ve kullanıcı gizliliği göz önünde bulundurularak tasarlanırken, diğerleri sesli ve görüntülü arama şeklinde daha geniş iletişimi vurgular. Bazı mesajlaşma uygulamaları sosyal ağlara çok benzerken, diğerleri oyun oynamak ve sekmeleri kapatmak gibi şeyler yapmak için bir platform sağlar.

Burada, tümü ücretsiz olan en iyi yedi mesajlaşma uygulaması için seçtiklerimizi sunacağız ve hangisinin sizin için doğru olduğunu belirlemenize yardımcı olacağız.

Harika Bir Mesajlaşma Uygulamasını Ne Yapar?

İletişimde kalmanın en iyi yolunu bulma arayışımızda, teste yaklaşık 30 farklı uygulama ve hizmet koyduk. En temel gereksinim, tüm uygulamaların bireysel veya grup görüşmelerine fotoğraf ve video biçiminde metin ve multimedya mesajları gönderebilmesidir. Mesajlar da ücretsiz olarak gönderilmelidir.

Mesajlaşma uygulamaları, mesaj göndermek ve almak için bir internet bağlantısı kullanır. Bu, hücresel bağlantının olduğu herhangi bir yerde (hatta veri olmadan zayıf olsa bile) mesaj göndermek ve almak için operatörünüzün kendi protokollerini kullanan SMS’ten farklıdır. SMS mesajları, ister mesaj bazında ister hücresel tarifenize dahil olarak ücretli olsa da, yalnızca veri içeren mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla gönderilen mesajların tümü ücretsiz olacaktır (uygulamanın kendisi olmasa bile).

Bu özet için, herhangi bir cihazdaki herhangi biriyle bağlantı kurabilmeniz için yalnızca hizmetlerin hem iOS hem de Android uygulamalarına sahip olduğunu düşündük. Masaüstü uygulamaları ve web erişimi olması güzel bir şeydir, ancak dahil edilmek için bir gereklilik değildir. Diğer güzel özellikler arasında sesli ve görüntülü arama, filtreler, mobil ödemeler, oyunlar ve diğer etkileşimli deneyimler bulunur.

Mükemmel güvenlik uygulamalarına sahip hizmetlere öncelik verdik. Bu listedeki tüm hizmetler, bir tür uçtan uca şifreleme uygular; bu, hizmet sağlayıcının bile mesaj içeriğini okuyamayacağı anlamına gelir. Bazı hizmetler, merkezi olmayan ağlar ve kendi kendini imha eden mesajlar gibi ek güvenlik önlemleri alarak güvenliği ürünün merkezine koyarak bir adım daha ileri gider.

En İyi 7 Mesajlaşma Uygulaması

• Özellikler, güvenlik ve rahatlık arasında bir denge için WhatsApp
• Herkese açık grup sohbetleri için Viber
• Hız için telgraf
• Basitlik için sinyal
• Güvenlik için Wickr Me
• Sadece sohbet etmekten daha fazlasını yapmak için Facebook Messenger
• Merkezi olmayan bir sohbet hizmeti için zehir

WhatsApp (iOS, Android, Mac, Windows, Web)

Özellikler, güvenlik ve rahatlık arasında bir denge için en iyi mesajlaşma uygulaması

WhatsApp , Batı’da ücretsiz mobil mesajlaşmanın tartışmasız hükümdarıdır. 2009’da SMS yerine bir veri bağlantısı üzerinden mesaj göndermenin bir yolu olarak başlatılan WhatsApp, sonunda 2014’te Facebook tarafından satın alındı. O zamandan beri hizmet, hem özellik setini hem de kullanıcı tabanını büyüterek 2017’de günlük bir milyar kullanıcıyı aştı.

Uygulama, temel metin sohbetinin yanı sıra fotoğraflar, videolar ve sesli mesajlaşmayı destekleyen basit bir mesajlaşma istemcisidir. Dosyaları 100 MB’ın altında oldukları sürece WhatsApp’taki diğer kullanıcılara da gönderebilirsiniz. Sohbetler, diğer WhatsApp kullanıcılarıyla bire bir etkileşimler veya 256 katılımcıya kadar grup sohbetleri şeklindedir.

Nisan 2016’da şirket, uçtan uca şifreleme ekleyerek hizmete yönelik uzun süredir devam eden eleştirilerden birini düzeltti. WhatsApp’ın modern sürümleri üzerinden gönderilen tüm mesajlar, dosya aktarımları da dahil olmak üzere artık güvende. Şifrelenmiş mesajlar, teslim edildikten sonra WhatsApp sunucularından kaldırılır.

WhatsApp’ın kendine özgü bir görünümü ve hissi vardır. Her mesajın yanındaki çift tik işareti, bir mesajın gönderildiğini (bir onay işareti) ve teslim edildiğini (iki onay işareti) gösterir. İki kene maviye döndüğünde, alıcının da mesajınızı okuduğunu bilirsiniz. Uygulamanın ayarları altında sohbet duvar kağıdını değiştirerek, grupları yeniden adlandırarak ve sohbet bazında özel uyarılar ayarlayarak deneyiminizi daha da özelleştirebilirsiniz.

WhatsApp kullanıcıları, hizmetin diğer kullanıcılarına ücretsiz sesli ve görüntülü arama yapabilir. Grup aramaları dört kişiye kadar yapılabilir ve tüm iletişim aynı uçtan uca şifreleme ile güvence altına alınır. Ayrıca Windows ve Mac için WhatsApp masaüstü uygulamalarını indirebilir veya hizmete web.whatsapp.com adresinden bir tarayıcı aracılığıyla erişebilirsiniz .

WhatsApp Fiyatı: Ücretsiz

Viber (iOS, Android, Mac, Windows)

Herkese açık grup sohbetleri için en iyi mesajlaşma uygulaması

Viber , Hindistan, ABD, Rusya ve Brezilya’daki geniş kullanıcı tabanları ile mesajlaşma alanına çok yönlü bir başka giriştir. Uygulama, metin ve medya mesajlaşmasını, şu anda Viber kullanmayan kullanıcılara bile genişletilebilen ücretsiz bir sesli ve görüntülü arama hizmetiyle birleştiriyor.

Arama yapmak zorunda kalmadan anında sesli ve görüntülü mesajlar paylaşabileceğiniz 250’ye kadar katılımcıyla kişilerle konuşun veya bir grup sohbeti oluşturun. Konuşamayacak kadar meşgul ve yazamayacak kadar tembel olduğunuz zamanlar için idealdir. Diğer birçok uygulama basit sesli mesajlaşma içerirken (yukarıdaki WhatsApp gibi), Viber daha kişisel bir dokunuş için video mesajı göndermeyi de kolaylaştırır. Ayrıca, sohbetlerinizi canlandırmaya yardımcı olmak için sohbetlerinize GIF’ler ve çıkartmalar yerleştirilmiştir.

Uçtan uca şifreleme, tüm Viber iletişimlerinde standarttır. Güvenliği sağlamak için bir adım daha ileri gidebilir ve belirli kişilerle özel anahtarları değiş tokuş edebilirsiniz (ayrıca ayrıntıları değişirse size bildirilir). Bunu yapmak için Ücretsiz Viber Çağrısı’na dokunmanız , söz konusu kişiyle konuşmanız ve kimliğini doğrulamanız gerekir; ardından her iki taraf da arama ekranındaki kilit simgesine dokunacaktır. Bundan sonra, birbirlerinin özel anahtarlar görürsünüz ve seçebilirsiniz Güven bu kişiyi .

Diğer Viber kullanıcılarına ücretsiz sesli ve görüntülü aramanın yanı sıra Viber Out adlı bir hizmet, dünyadaki herhangi bir cep telefonunu veya sabit hattı aramanıza olanak tanır. Ayrıcalık için ödeme yapmanız gerekecek ve ödeyeceğiniz ücretler , aramaya çalıştığınız yere göre değişir. Daha iyi güvenlik uygulamaları dışında Skype gibidir.

Viber, uygulamanın Görünüm menüsünde bulunan isteğe bağlı Karanlık Mod ile sade, minimal bir tasarım kullanır . Sohbetler ve aramalar, Viber’in zorunlu olmayan özellikleri (Çıkartma Pazarı gibi) ayrı bir üçüncü sekmeye yerleştirilerek ayrı sekmelere atanır. Bir sohbet çok gürültülü olursa, sola kaydırabilir ve Sesi Kapatmayı veya Ertelemeyi seçebilirsiniz . Elinizin altında tutmak istediğiniz önemli bir görüşmeniz varsa, onu Sabitleyebilirsiniz .

Viber’den en iyi şekilde yararlanmak için gerçekten arkadaşlara bile ihtiyacınız yok. Viber topluluklarına (esas olarak yabancılarla büyük grup sohbetleri) göz atın veya yeni insanlarla tanışmak için kendinizinkini kurun. Bu genel sohbetler sınırsız sayıda üyeye sahip olabilir ve yöneticilerin sohbetlerini yönetmeleri için sağlam kontroller içerir. Bu kontroller, yeni bir arka plan ve grup açıklaması ile topluluğun görünümünü ve hissini değiştirmenin yanı sıra grupta kimlerin olduğunu ve kimlerin paylaşımda bulunabileceğini yönetmenize olanak tanır.

Viber Fiyatı : Ücretsiz

Telegram (iOS, Android, Web, Mac, Windows, Linux)

Hız için en iyi mesajlaşma uygulaması

Telegram , güvenliği uygulamanın kalbine yerleştiren orijinal güvenli mesajlaşma uygulamalarından biridir. Diğer Telegram kullanıcılarına metin mesajları, fotoğraflar, videolar ve dosyalar göndermek için kullanabilir, 200.000’den fazla katılımcıyla grup sohbetleri oluşturabilirsiniz ve konuşmalarınız bulutta saklanır ve herhangi bir Telegram istemcisinden erişilebilir.

Telegram’ın “Gizli Sohbetleri” mesajları her iki uçta da şifreler: Yeni bir mesaj başlatmanız ve ardından menüden Yeni gizli sohbet’i seçmeniz yeterlidir . Ayrıca, gönderdiğiniz herhangi bir gizli mesaj için kendi kendini imha etme zamanlayıcıları ayarlayabilirsiniz, böylece amaçlarına hizmet ettikten sonra etrafta takılmazlar. Gizli sohbetler, normal sohbetler gibi bulutta saklanmaz. Ancak Telegram’daki normal sohbetleriniz bile şifrelenir, sunucuda saklanır ve indirildiğinde şifresi çözülür. Bu size son derece güvenli mesajlaşma ile daha kullanışlı, biraz daha az güvenli bir seçenek arasında seçim yapma seçeneği sunar. Her ikisini de uygun gördüğünüz gibi birbirinin yerine kullanabilirsiniz.

Telegram, sunucularını dünyaya dağıtarak en hızlı sohbet hizmeti olduğunu iddia ediyor ve kesinlikle testlerimizi geçti. Rakip birçok hizmetin aksine, Telegram sesli veya görüntülü arama yapmamaktadır. Bu kesinlikle bir mesajlaşma uygulamasıdır; Görünüm menüsü altında değiştirebileceğiniz yoğun dekoratif arka planlara kadar WhatsApp’a çok benzeyen ve hissettiren bir uygulamadır . Temelde güvenlik uygulamaları dışında bir WhatsApp klonudur.

Son olarak, Telegram’ın açık bir API’si vardır; bu, kullanıcıların hizmetle kullanmak üzere kendi resmi olmayan uygulamalarını oluşturmakta özgür oldukları anlamına gelir. Bu, Windows 10 için optimize edilmiş bir üçüncü taraf istemci olan Unigram ve Linux kullanıcıları için Telegram’ın komut satırı sürümü gibi projeleri doğurdu.

Telgraf Fiyatı: Ücretsiz

Sinyal (iOS, Android, Mac, Windows, Linux)

Basitlik için en iyi mesajlaşma uygulaması

Signal , en dikkat çekici görünen manifatura uygulamalarından biridir. Tüm sohbetleriniz için tek bir ekrana ve tek bir oluşturma düğmesine sahiptir. Mevcut özelleştirme yolunda çok az şey var. WhatsApp alternatifi olarak sıklıkla tavsiye edilir: Sohbet ederken, mesaj durumunu belirtmek için WhatsApp tarzı çift tikler bile fark edeceksiniz. Signal ayrıca diğer Signal kullanıcılarına ücretsiz bire bir sesli ve görüntülü arama da içerir. Bu sohbetler, uygulama aracılığıyla gönderilen diğer mesajlar gibi şifrelenir.

Bireysel veya grup görüşmelerine metin, fotoğraf, video, belge ve sesli mesaj gönderebilirsiniz, ancak WhatsApp’tan farklı olarak bir gruba ekleyebileceğiniz kişi sayısında bir sınır yoktur. Uygulama, hizmet aracılığıyla gönderilen tüm mesajların güvenliğini sağlamak için uçtan uca şifreleme kullanır ve her konuşma için son kullanma tarihi belirleme seçeneği sunar. Mesajlarınızın süresi dolduktan sonra artık kurtarılamazlar. Düşüncelerinizi saklamanız için kullanışlı bir “Kendime Not” kontağı da var.

Signal özelliklerinin tamamını bilgisayarınıza da getirmek için Windows, Mac ve Linux için bir masaüstü uygulaması indirebilirsiniz. Ve Android’de Signal, stok SMS uygulamanızın yerini bile alabilir. Bu, Signal olmayan kullanıcılara tek bir arayüzden Signal mesajları ve normal SMS mesajları göndermenizi sağlar. (Bu, Apple ekosisteminde mesajlaşmanın nasıl çalıştığı nedeniyle iOS kullanıcıları için çalışmaz.)

Sinyal Fiyatı: Ücretsiz

Wickr Me (iOS, Android, Mac, Windows, Linux)

Güvenlik için en iyi mesajlaşma uygulaması

Güvenlik sizin için birincil öneme sahipse, kesinlikle aralarından seçim yapabileceğiniz sohbet uygulamaları sıkıntısı yoktur. Ancak Wickr Me , Telegram, Signal veya başka yerlerde görülmeyen birkaç özellik sayesinde türünün en güvenli uygulaması olabilir.

Uygulama, bireyler veya 10 kişiye kadar olan gruplar için standart bir mesajlaşma uygulamasıdır. 10 MB’tan küçük metin, video, resim ve dosyaları güvenli ve gizli bir şekilde gönderebilirsiniz. Uçtan uca şifreleme standarttır ve tüm yeni yazışmalar yeni bir anahtarla gönderilir. (Wickr Me, iki kullanıcı arasında sınırlı sesli arama içerir ve her iki ucunda da şifrelenir.) Tüm mesajların süresi, teslim edildikten sonra altı gün içinde sona erer ve Shredder adlı bir özellik, veri kurtarmayı imkansız hale getirmek için silinen mesajlarınızın üzerine yazar.

Wickr Me’yi kullanmaya başlamak için bir telefon numarasına veya e-posta adresine bile ihtiyacınız yok; bu, hesabınıza bağlı hiçbir tanımlayıcı bilgi olmadığı anlamına gelir. Bunun yerine, bir kullanıcı adı kaydetmeli ve parolanızı güvenli bir yere not etmelisiniz (parolayı kaybederseniz kurtarma seçeneği yoktur). Ve Wickr Me zaten yeterince güvenli değilmiş gibi, uygulama, isterseniz etkinleştirebileceğiniz yerleşik bir VPN olan Wickr Open Access’i içerir.

Wickr’in güvenli kökleri, kullanmaya başladığınız andan itibaren kendini belli eder. Tüm sohbetler varsayılan olarak kilitlidir; bu, içeriğini ortaya çıkarmak için bir mesaja dokunmanız gerektiği anlamına gelir. Uygulamayı her açtığınızda şifrenizi istemeyi de seçebilirsiniz. Sohbet ederken, anında ayarlamanız gerekebileceğinden, sohbet kutusunun yanında hem “Okunduğunda yazma” zamanlayıcısına hem de “Son kullanma zamanlayıcısına” hızlı bir şekilde erişebilirsiniz.

Wickr Me Fiyat: Ücretsiz

Facebook Messenger (iOS, Android, Web)

Sadece sohbet etmekten fazlasını yapmak için en iyi mesajlaşma uygulaması

Popüler inanışın aksine, Facebook Messenger’ı kullanmak için bir Facebook hesabına ihtiyacınız yok . Şirket, hizmeti kullanan başka biriyle konuşmak için yalnızca bir telefon numarasıyla kaydolmanızı gerektirir. Zaten bir Facebook hesabınız varsa, doğrudan uygulamaya geçebilir ve Messenger’a kaydolan Facebook arkadaşlarınızdan (ve diğer Facebook kullanıcılarından) herhangi birine mesaj gönderebilirsiniz.

Uygulama, beklediğiniz tüm temel mesajlaşma özelliklerini içerir ve bazılarını muhtemelen kullanmazsınız. 150 kişiye kadar olan kişilere veya gruplara metinler gönderin ve mesajlara çıkartmalar, GIF’ler ve emoji ile tepki verin. Messenger Camera ve Snapchat benzeri eğlenceli filtrelerini kullanarak sesli mesajlar, fotoğraflar ve videolar gönderebilir veya kendi medyanızı çekebilirsiniz. Bir fikir hakkında hızlı bir şekilde grup görüşü almak için anketler bile oluşturabilirsiniz.

Ancak Messenger yalnızca bir sohbet hizmeti değildir. Başlayabileceğiniz etkinliklerin bir listesini görmek için herhangi bir mesajdaki dört nokta simgesine dokunun. Bunlar, oyun oynamayı, birlikte video izlemeyi, müzik paylaşmayı ve bazı bölgelerde (şu anda ABD, İngiltere ve Fransa’da) PayPal aracılığıyla para göndermeyi içerir.

Varsayılan olarak, Facebook’ta uçtan uca şifreleme yoktur. Ancak herhangi bir konuşmada kişinizin adına dokunursanız ve Gizli Konuşmaya Git’i seçerseniz , her iki uçta da şifrelemeyi etkinleştirirsiniz. Bunu her konuşma için yapın ve tüm yazışmalar için uçtan uca şifrelemeyi etkinleştirmiş olursunuz.

Messenger aracılığıyla gönderilen tüm görüntüler, çocuk istismarı belirtileri açısından taranır ve Facebook, zarar veya huzursuzluğu kışkırtmak için tasarlanmış sansasyonel mesajları bastırmak için geçmişte mesaj taramayı kullandı. Şirket, özel konuşmalarınızı reklam amacıyla taramadıklarını iddia ediyor.

Messenger’ın kusurları var ama sonuçta iyi tasarlanmış ve kullanımı keyifli bir uygulama. Uygulama, aktif sohbetlerinizi ve uygun kişilerinizi, her biri yalnızca bir dokunuş uzaklıkta olan iki ayrı sekmeye yerleştirir. Facebook’un parlak mavi renginin büyük, cesur yazı tipleri ve benekleri, yolunuzu bulmanızı kolaylaştırır. Hatta hiç yazmadan bir sohbet başlatmak için bir sohbet başlatabilir ve “Dalga” düğmesine dokunabilirsiniz.

Facebook Messenger, kişilere veya gruplara yapılan sesli ve görüntülü aramalarla bağlantıda kalmanızı sağlar. Web erişimi, masaüstünde bile sohbet etmeye devam edebileceğiniz anlamına gelir. Daha eski, gücü düşük cihazlar ve zayıf bağlantı alanları için kullanıcılar, yalnızca en temel özellikleri içeren Messenger Lite’ı indirebilir.

Facebook Messenger Fiyatı: Ücretsiz

Zehir (iOS, Android, Mac, Windows, Linux)

Merkezi olmayan bir sohbet hizmeti için en iyi mesajlaşma uygulaması

Tox tek bir uygulama değildir; daha ziyade, onu kullanan kişiler tarafından çalıştırılan ve sürdürülen bir mesajlaşma servisidir. Açık kaynak geliştirme modeli kullanan Tox, kullanıcı gizliliği göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır. Hemen hemen her platform için kullanılabilecek uygulamalar vardır: Bunlar “resmi” uygulamalar değil, kullanıcıların katkıda bulunduğu projelerdir.

Servis, temel bire bir ve grup metin mesajlaşmasını, fotoğraf ve video mesajlaşmasını ve dosya paylaşımını destekler. Tüm iletişimler her iki uçta da şifrelenir ve kapatılabilecek hiçbir merkezi sunucu yoktur. Bu, baskın yapılabilecek sunucu olmadığı anlamına gelir ve dağıtılmış yaklaşım, sunucu kesinti süresi olasılığını ortadan kaldırır.

Donanımınıza bağlı olarak kullanabileceğiniz çeşitli istemciler vardır. iOS’ta, hizmete temel erişim sağlayan Antidote for Tox adlı bir uygulama vardır . Android’de Antox adlı bir uygulama da aynısını yapıyor. Masaüstü platformları için qTox ve uTox seçenekleriniz var. Farklı müşteri türleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için resmi wiki’ye göz atabilirsiniz .

Bu projelere topluluk tarafından ücretsiz olarak katkıda bulunulduğundan, ilerleme bazen yavaş olabilir. Farklı projelerin farklı özellik uygulamaları olacaktır, bu nedenle tüm Tox özellikleri, tüm Tox istemcileriyle çalışmayacaktır. Ancak metin sohbeti, medya mesajlaşması ve dosya paylaşımı gibi temel özellikler, eksikliklere rağmen iyi bir şekilde uygulanmaktadır.

Tox’un sürekli geliştirme aşamasında olduğunu unutmayın. Uygulamalara yaklaşımın parçalı yapısı, hizmetin nasıl çalıştığıyla ilgili sorunlara neden olabilir. Bunu göz önünde bulundurarak, ücretsiz, merkezi olmayan bir sohbet hizmeti için özlem duyuyorsanız, o zaman bu odur.

Tox Fiyatı: Ücretsiz (açık kaynak)

iMessage ve Android Mesajları Hakkında?

Hem Apple hem de Google’ın tescilli mesajlaşma çözümleri vardır: Bunları iMessage ve Android Mesajları olarak bilirsiniz ve yalnızca kendi yerel platformlarındaki kullanıcılara hitap ederler. Her ikisi de kendi platformlarında varsayılan SMS mesajı gönderme yöntemi olarak kullanılır, ancak aynı zamanda veri tabanlı mesajlaşma uygulamaları olarak da hizmet eder.

iMessage, tartışmasız ikisinin daha iyi habercisidir. Uçtan uca şifrelenmiştir, yani Apple bile mesaj içeriğinizi okuyamaz. En yeni iPhone’ların önündeki TrueDepth kamerayı kullanan animoji, animasyonlu emoji gibi benzersiz özelliklere sahiptir. Oyun oynayabileceğiniz, ödeme yapabileceğiniz, GIF ve çıkartma bulup paylaşabileceğiniz ve genellikle mesaj göndermekten çok daha fazla eğlenebileceğiniz bir platformdur.

iMessage’ın aksine, Android Mesajları açık bir ekosistem kullanır. Android cihazınızdaki tek mesajlaşma uygulaması olmak istiyor ve SMS uygulamanızı geleceğe daha dayanıklı bir şeyle değiştiriyor. Ne yazık ki, Google, SMS protokolünü terk etme (ve onu Zengin İletişim Hizmetleri veya RCS ile değiştirme) teklifinde uçtan uca şifrelemeyi zorunlu kılmadı.

iMessage veya Android Mesajlarını kullanma kararınız büyük ölçüde kiminle en çok sohbet ettiğinize bağlıdır. iMessage güvenlidir ve çoğu Apple cihazından erişilebilir, bu nedenle kullanabiliyorsanız harika bir seçimdir. Karşılaştırıldığında, Android Mesajları temel güvenlik önlemlerinden bile yoksundur, bu nedenle güvenlik endişesi taşıyorsa başka bir şey (WhatsApp gibi) kullanmanızı öneririz.

Hangi Mesajlaşma Uygulamasını Seçmelisiniz?

Hangi uygulamayı kullandıklarına bağlı olduğundan, arkadaşlarınızla ve ailenizle konuşurken hangi mesajlaşma uygulamasını kullanacağınız konusunda her zaman bir seçeneğiniz yoktur. Güvenlik ve gizlilikle ilgili endişelerinizi giderirken sizin için en uygun uygulamayı seçin. Bağlantılarınıza neden bir hizmeti diğerine tercih ettiğinizi açıklayın, belki onlar da sizinle birlikte gemiye binerler.

Yıllardır mobil sohbet etmek için kullanılan cihazlara hakim olan basit metin mesajları yerine, öğrenciler bugün arkadaşlarıyla iletişimde kalmak ve ilgilendikleri trendleri ve haberleri takip etmek için birçok platformda dikkatli bir şekilde bilgi topluyor ve gönderiyor. Öğrencilere yönelik bu günlük uygulamalar, öğrencilerin iletişim kurma ve bilgiyi işleme biçimlerini temelden etkileyebileceğinden, sohbet edenlerin kullanımına sunulan mesajlaşma uygulamalarının ve yeni işlevlerin akışı eğitimcilerin ilgisini çekmektedir. Öğrenciler sohbet uygulamalarını her gün çeşitli amaçlar için kullanırlar, bu nedenle bu uygulamaları kullanmak eğitimciler için çocukların öğrenme etkinliklerine ilgi duymasını sağlamak için çekici bir kancadır.

Bugün klasik bir sahne var: Aynı odadaki çocukların hepsi yüksek sesle tek kelime etmiyorlar, dijital cihazları aracılığıyla gerçek zamanlı olarak birbirleriyle sohbet ediyorlar. Bazen bir mırıldanma veya kıkırdama duyacaksınız, ancak bugün K-12 öğrencileri fiziksel olarak yakın olan insanlarla aktif dijital konuşmalar yapmaktan çok rahatlar. Tarih, dilin uzun süreler boyunca sürekli olarak geliştiğini göstermiştir. Ancak günümüzde iletişim araçları ve araçları dilin kendisinden daha hızlı değişmektedir. Bu, takip edilmesi zor olabilecek tamamen yeni dil ve anlam karmaları yaratır. Eğitimciler olarak, öğrencilere kişiselleştirilmiş yollarla ulaşmaya devam edebilmemiz için gençlerin nasıl iletişim kurduğuna dair değişen trendleri takip etmek önemlidir.

Bugün kullanılan sohbet uygulamaları: Olağan şüpheliler

Tipik bir 25 yaş altı telefonda, mesajlaşma ve iletişim için kullanılan herhangi bir sayıda uygulama bulabilirsiniz. Uygulama mağazalarında bu uygulamaların birçoğu var, burada listelenemeyecek kadar çok. İşte şu anda K-12 ve üniversite öğrencileri için sohbet uygulamalarında bulunan büyük oyuncular (eminim bu liste bir yıldan kısa bir süre içinde geçerliliğini yitirecek!):

• Snapchat . Çoğu yetişkin için ezoterik bir uygulama olan Snapchat, mesajların yalnızca birkaç saniyeliğine görülebildiği için, katılımcıların çok az planlama veya sonuçla mesajları ileri geri gönderdiği bir uygulamadır. Kolay bir öğrenme eğrisine sahiptir, ancak kullanıcıların medya açısından zengin iletişimleri paylaşmalarını bekler… yani, metin genellikle Snapchat kullanıcıları için yeterli değildir. Bu nedenle, çoğu “enstantane”, fikirleri benzersiz bir şekilde ileten görüntülerin, videoların, metinlerin ve ek açıklamaların bir karışımıdır. Gerçek hayattaki bir konuşmanın nasıl gideceği gibi, bilgilerin geçiciliğini teşvik eder. Muhtemelen 25 yaş altı kalabalığın en popüler mesajlaşma uygulaması.
• Kik . Daha genç kitle arasında popüler olan bir uygulama, wifi üzerinden çalışabilen tam bir multimedya sohbet uygulamasıdır. Kik’i son zamanlarda haberlerde yer alan şeylerden biri de sohbet botlarını takip etmeye olan ilgisi. Bunlar, kullanıcıların etkileşimde bulunabileceği ve daha kişiselleştirilmiş deneyimler yaşayabileceği dijital robotlardır. Bir mesajlaşma uygulamasındaki sohbet botları, şirketlerden, arkadaşlardan veya çevrimiçi topluluklardan oyunlar, bilgiler veya diğer yardımlar için kullanılabilir.
• WhatsApp . Wifi üzerinden orijinal telefon mesajlaşma uygulamalarından biri olan bu uygulama, video, kamera fotoğrafları, ses, emoji, çıkartmalar, resimler ve metin kullanarak multimedya iletişimine izin verir. İnsanları, sıkıcı eski metinlerin yapamayacağı şekillerde kendilerini ifade etmelerine izin verdiği için, mesajlaşmanın yeni sınırı hakkında ilk etapta heyecanlandıran uygulama olabilir. Artık milyonlarca kullanıcısı var ve tüm multimedya işlevlerinin yanı sıra grup sohbetlerini de destekliyor.
• BurnNote . Birbirinize kendi kendini imha eden mesajlar göndermenize izin veren vemesajlarınızı gerçekten silmeyi vaat eden bir uygulama. Özellikle imkansız görevi oynamak veya ebeveynlerinin göremediği gizli mesajlar vermek isteyen James Bond-y tipleri için Snapchat’e bir alternatif.
• SMS — normal eski metin mesajları. Evet, mesajlaşma uygulamaları, SMS veya telefon numarasından telefon numarasına mesaj göndermek için kullandığınız “basit mesajlaşma servisi” hakkındaki tüm yutturmacalara ve bunların kullanımına rağmen, hala birçok genç tarafından kullanılmaktadır, ancak yalnızca kablosuz ağları varsa veri planı. Sohbet uygulamalarının vaadi, bunları günümüzde SMS metin mesajlaşmasının öne çıktığı zamandan daha yaygın olan wifi ağlarında kullanabilmenizdir.
• “Ana akım” mesajlaşma uygulamaları: Facebook Messenger, Google Hangouts, Skype, Apple Messenger. Bu uygulamalar 25 yaş altı kitle tarafından kullanılmaya devam ediyor, ancak daha yaşlı gruplardaki kişilerle aynı kullanım düzeyinde değil. Yine, bu uygulamalar yalnızca diğer arkadaşlar, meslektaşlar veya çevrimiçi topluluklar (örn. oyun toplulukları) uygulamaları kullanıyorsa kullanılacaktır. Bunlar popüler, daha yaygın uygulamalardır, ancak benimseme, kullanıcının sosyal ağının nerede etkileşime girdiğine bağlıdır.

Sohbet uygulamalarının özellikleri: Neden bu kadar sık ​​kullanılıyorlar?

Yüzeylerinde, sadece basit mesajlaşma uygulamalarıdır. En temel işlevlerinde, bir kullanıcı başka bir kişiye veya bir grup kişiye metin mesajları gönderir. Bununla birlikte, modern mesajlaşma uygulamaları, teknolojiye girme yolunu bulan bazı yeni işlevlere sahiptir. Bunlar, insanların uygulamalar aracılığıyla iletişim kurma biçimlerini temelden değiştirdi.

1. Video, görüntüler ve eksiksiz bir medya deneyimi . Bu konuda mücadele etmemiz gereken yüzlerce yıllık geçmişimiz olmasına rağmen, yalnızca metin yoluyla iletişim kurmuyoruz. Çağlar boyunca ayakta kalan medyaların çoğu metin tabanlıdır, ancak son yıllarda görüntüler, ses ve video iletişimimize girmenin yolunu bulmuştur. Sohbet uygulamaları, artık her biri benzersiz anlamlar taşıyan birçok ifade biçimine izin vermek için salt metinden öteye geçti. Daha karmaşık fikirleri iletmek için modern sohbet uygulamaları, medyanın birleştirilmesine ve yeniden karıştırılarak kişinin fikirlerini ifade etmesi için benzersiz mesajlar oluşturmasına olanak tanır.
2. Farklı medya, farklı anlamlar . Dijital ve çoklu okuryazarlık teorilerine dayanarak, konuşulan kelimeler aslında dijital sohbet muadillerinden farklı anlamlara sahip olabilir ve bu anlamlar yalnızca belirli bağlamlarda iyidir. Okulda bir anlamı olabilen bir mesaj, bir grup arkadaş içinde tamamen farklı bir anlama (veya anlamsız) sahip olabilir. Günümüzde, sohbet uygulamalarının ustası olan öğrenciler, dijital uygulama iletişimlerinin ima ettiği farklı anlamlarda kod değiştirme ve gezinme konusunda ustalaşıyorlar.
3. Daha fazla medya seçeneği, analoji ve metafor kullanmanın veya anlamı olan diğer kültürel nesnelere atıfta bulunmanın kapılarını açar (örneğin, internet memleri ). Öğrencilerin nasıl düşündüklerini ve iletişim kurduklarını anlamak için eğitimcilerin bu benzersiz dijital medya kullanım kombinasyonlarına dikkat etmesi önemlidir. Bazı insanlar için, Snapchat’te bulundukları yerin açıklamalı bir fotoğrafı, tek başına kelimelerden çok daha fazla şey anlatır veya bir meme veya emoji, bir cümleden çok daha iyi anlam ifade edebilir.
4. geçicilik . Snapchat buna “anda yaşamak” diyor ve bir sohbet geçmişi hakkında endişelenmenize gerek yoksa veya göndermeden önce nesirinizi cilalamanız gerekiyorsa (bir e-postanın aksine…). geçicilik diyorumBu anlamda, sözlerinizin daha sonra nasıl anlaşılabileceği konusunda endişelenmenize gerek yok, çünkü muhtemelen bununla ilgili herhangi bir kayıt olmayacak. Fotoğraflar söz konusu olduğunda, hemen şimdi ve bir daha asla görüntüler çekicidir çünkü bir fotoğrafın ne kadar kötü görünebileceği veya daha da kötüsü özçekiminizin ne kadar kötü görünebileceği konusunda endişelenmenize gerek yoktur. 10 saniyeden fazla paylaşılmaz. Bu uygulamalardan bazılarının “anı teşviki” ve kaydedilmemiş yönü de bize toplum olarak teknolojiyi nasıl kullandığımıza bakma ve nelerin kalıcı kayıtlara alınması ve nelerin konulmaması gerektiğini sorgulama şansı veriyor. .
5. Çoklu platform , aynı hesaba, markadan bağımsız olarak herhangi bir cihazdan erişilebilmesi anlamında. Çoğu durumda, çoklu platform uygulamaları aynı zamanda bir internet tarayıcısında veya masaüstü/dizüstü bilgisayarda sohbet edebileceğiniz anlamına gelir ve bu da kullanıcılara iletişim araçlarına daha fazla erişim sağlar. Buna karşılık, Apple Messenger yalnızca Apple cihazlarında çalışır. Sohbet uygulamalarının çoklu platform yönü, cihazlar daha çeşitli hale geldikçe oldukça değerlidir.

Sohbet uygulamaları hakkında pedagojik düşünmek

Uygulamayı ve sohbet uygulamalarının öğrenme etkinlikleri üzerindeki etkisini düşünürken düşünülmesi gereken birkaç şey vardır. Öğrenciler tarafından her gün kullanılan iletişim araçlarından bazılarını kullanmayı denemek istediğiniz bir sınıf etkinliği planlarken aşağıdaki noktalardan bazılarını göz önünde bulundurun.

Mesajlaşma araçlarına erişim . Bazı dijital araçlar, her çocuğun elinde bir telefon varmış gibi görünse bile, belirli yaşlardaki tüm öğrenciler arasında hâlâ yaygın değildir. Tüm öğrencilerin dijital cihazları veya daha da önemlisi, bağlı kablosuz ağ planları olan cihazları yoktur. Bazı öğrencilerin cihazları yalnızca wifi üzerinde çalışacak ve çalışabilecekleri süreyi sınırlayacaktır. İş atamadan önce, öğrencilerinizin kullandığınız temel teknolojilere erişiminin farkında olun. Modern sohbet uygulamalarının özelliklerinden biri, birden fazla cihazda sorunsuz bir şekilde çalışması ve öğrencilerin sınıfta kullanılan uygulamalara erişimini iyileştirebilecek bilgisayar tabanlı masaüstü erişimine izin vermeleridir.

Grup çalışmasına etkisi. Sınıf etkinliklerinde sohbet uygulamalarının kullanımını teşvik etmeseniz bile, bu uygulamalar özellikle sınıf dışında grup çalışmalarını büyük olasılıkla etkileyecektir. Artık bu uygulamaların birçok öğrenci tarafından birbirleriyle iletişim kurmak için kullanıldığı bir gerçek. Öğrencilerin iletişim kurması için “uygun” ve “en iyi” yolu düşünmemizi sağlıyor. Gerçek bir felsefe tarzında, öğrencilerden yalnızca iş dünyasındaki teknolojileri kullanmalarını istemekten çekiniyorum, çünkü genellikle yenilik yapan ve toplumumuzun iş yapma biçimlerini değiştiren gençler. Bir tavır almam gerekse, bunun dengeli olması gerektiğini ve öğrencilerin kendi çevreleri de dahil olmak üzere çeşitli çevrelerde iletişim kurabilmeleri gerektiğini söylerdim. Öğrencilerin dijital iletişimlerinde okul istememeleri de söz konusu olabilir. Bu uygulamalar, muhtemelen öğrencilerin günlük yaşamlarında dijital olarak nasıl iletişim kurduklarını anlamanın yollarıdır. Ancak, öğrencilere bilgisiz görünmemek için suları test etmek ve öğrencilere kullanmayı sevdikleri uygulamalar hakkında sorular sormak akıllıca olacaktır. Uygulamaları yalnızca “çocuklar için hava hoş” olduğu için değil, bir amaç doğrultusunda kullanmak önemlidir.

İsteğe bağlı yardım ve farklılaşma . Öğrencilerle kendi şartlarına göre iletişim kurarak, yardım istemeye ve ihtiyaçlarını iletmeye daha yatkın olabilirler. Öğretmenlerle iletişim için bazı şartlar belirleyerek, eğitimciler öğrencilerin özel ihtiyaçlarına ulaşmada büyük bir potansiyelin kilidini açabilir ve öğretimi buna göre farklılaştırabilir. Yeni bir sohbet uygulamasına alışmak biraz daha fazla çalışma gerektirebilir, ancak kişiselleştirilmiş yardım, eğitimciler öğrencilerin rahat ve kullanmak istedikleri iletişim araçlarını kullanırsa daha etkili olabilir. Öğrencilerinizin hangi sohbet uygulamalarını kullandığını öğrenin ve öğrencilerden gelen mesajları kabul etmek için bir veya iki tane seçin. Sohbet uygulamalarının sınıf çalışmasına entegre edilmesi durumunda yanıtların ne zaman beklenmesi gerektiği ve ne tür davranışların uygun olacağı konusunda bazı yönergeler belirlemeyi unutmayın.

Çok modlu okuryazarlık geliştirme. Video, ses, metin ve bunların birleşimi , günümüzün mesajlaşma uygulamalarında sohbet etmenin temel bileşenleridir. Her ortam, mesajların arkasındaki anlamı anlamak için ayrı okuryazarlık becerileri gerektirir ve anlamlar, izleyicilere ve bağlamlara göre değişir. Eleştirel okuryazarlık becerileri, multimedya mesajlaşma uygulamaları kullanılarak öğretilebilir ve teşvik edilebilir. Bu farklı iletişim yollarına aşina olmak, öğretmenlerin öğrencilerinin nasıl iletişim kurduğunu anlamaları için faydalı olabilir. Yaratıcı yazma, uzun biçimli yazma, e-posta gibi daha ticari kanallar aracılığıyla iletişim ve gerçek hayatta konuşma gibi öğrencilerinizde diğer iletişim becerilerini geliştirmek için stratejiler geliştirmek için de yararlı olabilir.

Öğrencilerin kullandığı platformlardaki hatırlatıcılar ve bildirimler , öğrencilerin düzenli kalmasına ve öğretmenlerin öğrencilerle düzenli olarak iletişim kurmasına yardımcı olabilir. Hatta bazı hatırlatıcılar, IFTTT gibi araçlarla veya basit bir sohbet robotu kurarak (gelecekteki bir gönderide ele alacağım) otomatik hale getirilebilir .

Sohbet uygulamalarıyla ilgili zorlukları göz önünde bulundurmak. İletişim teknolojilerini sınıfa dahil etmenin beraberinde getirdiği birçok zorluk var. Birincisi, multimedya ve hızlı iletişim teknolojilerini kullanmak, öğrencilerin gerçek ve dijital hayatlarının dengesiyle boğuşmasına yardımcı olur . Her zaman bağlı kalarak hayatta aldığımız ödünleri tartışmak için iyi bir fırsat. Çok fazla sohbet uygulaması kullanmak veya çok sık mesaj almak endişeye, dikkatin dağılmasına ve sessiz, bağlantısız zamanla nasıl başa çıkacağını bilememeye neden olabilir. İkincisi, dijital iletişim araçlarını kullanırken sınıf arkadaşlarından veya internete yabancı kişilerden gelen zorbalık bir sorun olmaya devam ediyor . Bunu son zamanlarda bir makalede daha derinlemesine tartıştımOkuyucuların yararlı bulabilecekleri. Son olarak, öğrenciler, günümüzün uygulama kültüründe veri kalıcılığı ile ilgili zorlukları göz önünde bulundurma fırsatlarına sahiptir . Bazı uygulamalar iletişimlerin anında silinmesini teşvik ederken, bazıları verileri süresiz olarak saklar. Sohbet uygulamaları gibi araçları kullanırken, kalıcı veri depolama ve dağıtımının kişinin hayatını nasıl etkileyebileceğini ve verilerin özel olduğunu düşündüğünüzde bile (örneğin, insanların görünüşte kalıcı olmayan ekran görüntülerini aldığında) günümüz uygulamalarında nasıl kolayca kopyalanabileceğini tartışmak için iyi bir fırsat. Snapchat’ler).

Sen ne düşünüyorsun?

Denedikten sonra bazı yeni sohbet uygulamaları hakkında herhangi bir fikriniz var mı? Eğitim ortamlarında öğrenciler arasında popüler olan modern sohbet uygulamalarını kullanma konusunda herhangi bir başarı elde ettiniz mi? — @jeremyriel’de bana tweet atın ve aklınızdan geçenleri veya sizin için neyin işe yaradığını bana bildirin. Ayrıca her zaman harika uygulamalar ve kaynaklar arayışındayım, bu yüzden bu gönderiyle ilgili olarak ne kullandığınız hakkında bana bir satır bırakmak isterseniz, bana bildirin.

iPhone, iPad ve Android için mobil sohbet, kullanıcıların mobil deneyimden ayrılmadan diğerleriyle gerçek zamanlı olarak ağ kurmasını ve bağlantı kurmasını sağlar. Bir mobil uygulamanın içinde bir sohbet özelliği sağlamak, şirketlerin ve kuruluşların etkileşimi sürdürmesine ve kişi dizinleri ve sosyal medya entegrasyonu gibi diğer sosyal merkezli özelliklerle iyi bir şekilde eşleşmesine olanak tanır. 

iPhone, iPad ve Android için Mobil Sohbet Nasıl Çalışır?

Mobil uygulama kullanıcıları, çevrimiçi olarak diğer kişiselleştirilmiş hizmetlere kaydolmaya benzer bir profil kaydeder. Kaydolduktan sonra, bir kullanıcı uygulamada oturum açar ve cep telefonları (örn. iMessage) ve WhatsApp gibi diğer uygulamalar tarafından sunulan mesajlaşma servislerine benzer şekilde diğer kullanıcılarla etkileşime girebilir. 

Mobil Uygulamalar için Sohbetin Faydaları

Beklenmeyen telefon görüşmeleri veya gözden kaçan e-postalar nadiren etkilidir, ancak mobil sohbet, kullanıcıların habersiz iletişim ile sosyal medyada herkese açık olarak paylaşım arasında mutlu bir ortanca bulmasını sağlar.

Örneğin, bir kullanıcıya kısa mesaj yoluyla mesaj göndermek için mobil uygulamadan çıkmak, kullanıcının diğer kişinin telefon numarasına sahip olduğunu varsayar. Ayrıca, daha sonraki bir tarihte daha kolay referans olması için markayla ilgili tüm sohbetleri ve bilgileri aynı yere kaydetme sorunsuz deneyimini de kaybeder. Mobil sohbet, kullanıcılara katma değerli bir özellik sağlamayı umut eden herhangi bir şirket veya kuruluş için doğal avantajlar sunar. Mobil sohbeti, video entegrasyonu gibi diğer ilgi çekici uygulama özellikleriyle eşleştirin. Daha fazla bilgi edinin . 

Mobil sohbet ayrıca aşağıdaki senaryolarda büyük değer katar:

•  Profesyonel odaklı mobil uygulamalarda diğer kullanıcılarla öğle yemeği, akşam yemeği vb. planlama.


•  Hareket halindeyken ekip üyeleri arasında problem çözme ve hızlı sorular sorma. 


•  Telefon numaraları sormadan iş arkadaşları ve tanıdıklarla ağ kurma.


•  Müşteri adayı oluşturma ve kişisel bilgi talepleri.


•  Pazarlama bilgilerini doğrudan ilgili taraflarla paylaşmak. 


•  Ürününüzü veya hizmetinizi tartışmak için benzer ilgi alanlarına sahip kullanıcılarla (örn. oyuncular) bağlantı kurmak.


Bir mobil sohbet özelliği, ürün veya hizmetle ilgili sorular, malzeme talepleri veya sorunları gidermek için kullanıcıları anında mobil uygulama sahibine bağlayabilir. Sohbet tarzı bir yardım merkezinin kullanıcılara avucunun içinde sağladığı gönül rahatlığı, tüm kanallarda tanıtılabilir ve uygulama indirme sayılarını ve pazarlama ve satış gibi daha büyük resim hedeflerini yönlendirmeye hizmet edebilir. 

Kendinizi “mobil sohbet etmek için en iyi canlı sohbet çözümü nedir” diye sorarken bulduysanız, muhtemelen yanlış soruyu soruyorsunuzdur. Canlı sohbet (veya web sohbeti) teknolojisi 1990’lara kadar uzanıyor, ancak yalnızca son birkaç yılda ana akım haline geldi. Artık 35 yaşın altındaki çoğu insan için tercih edilen müşteri iletişim kanalı olarak telefon görüşmesini aştı. Ancak zaman hiçbir teknolojiyi beklemez. Canlı sohbet, mobil cihazlarda ve çok cihazlı bir dünyada sunduğu zayıf müşteri memnuniyeti deneyimi nedeniyle ilgi odağında kısa bir büyü olduğunu görebilir. Canlı sohbet, PC’ler ve dizüstü bilgisayarlar ile internette gezinen bir web için tasarlandı; akıllı telefonlar değil. Bugün tarama süresinin %72’si mobil cihazlarda yapılıyor. O zaman, mobil çağda doğan bir teknoloji olan mesajlaşmanın, canlı sohbeti eskimiş gibi göstermesi şaşırtıcı değil. Aşağıdaki ana hatlar:

Mobil Sohbet Nedir?

1. bir mobil cihazda canlı sohbetin zayıf yönleri;
2. mesajlaşma neden bir akıllı telefondaki en iyi canlı sohbet benzeri deneyimi sağlıyor; ve
3. müşteriler gün boyunca cihazlar arasında geçiş yaparken mesajlaşma neden bu kadar iyi çalışıyor?

Mesajlaşma Öncelikli Mobildir

Son 10 yılda teknoloji şirketlerinin en büyük mantralarından biri, “önce mobil ürün” inşa etmeleri olmuştur. Bir teknoloji olarak mesajlaşma da aynı iddiada bulunuyor. Mobil cihazlar için tasarlandı ve kökenini SMS’e borçlu. WhatsApp’ın ilk çekişi, öncelikle tüketicinin SMS ücretlerinden kaçınma arzusundan kaynaklandı. Bu, WhatsApp’ın ABD’de neden etki yaratmak için mücadele ettiğini büyük ölçüde açıklıyor. WhatsApp kendi iç pazarında piyasaya çıktığında SMS zaten ücretsizdi. Dünyanın geri kalanının çoğunda durum böyle değildi. Mesajlaşma uygulaması ekosistemini tarayarak, önde gelen oyuncuların neredeyse tamamı mobil (WhatsApp, Messenger, WeChat vb.) Bu, mesajlaşma arayüzünün mobil cihazlarda neden bu kadar iyi çalıştığını açıklıyor. Canlı sohbet ise masaüstü çağında kök salmıştır.

  Burada, Facebook Messenger kullanıcı arayüzü ile yan yana yerleştirilmiş, mobil cihazlar için muhtemelen en iyi web sohbet ürününün ne olduğunu görebilirsiniz. Dikkat edilmesi gereken bazı önemli farklılıklar şunlardır:

• tüm ekran, daha büyük ve daha net baloncukları kolaylaştıran Messenger’daki mesajlara ayrılmıştır, canlı sohbet ise karşılaştırmaya göre biraz dağınık görünür;
• Messenger’da bir sorguyu takip etmek, geçen süreye bakılmaksızın sorunsuz ve aynı kanal içindedir. Canlı sohbette, takip bildirimi amacıyla bir e-posta adresi veya cep telefonu numarası aranır;
• kullanıcıya Messenger’da mesajlaşma ve self servis işlemlerini yönetmelerini sağlayan ek işlevler (örneğin kalıcı menü) sunulur.

Bu nedenle, mobil cihazlar için en iyi canlı sohbet çözümü bile, müşteri deneyimi yönetimi perspektifinden mesajlaşma ile rekabet edemez.

Mesajlaşma, Kalıcı Bir Eşzamansız Bağlantı Sunar

Benzer şekilde mobil merkezli bir şekilde, mesajlaşma, akıllı telefonlarımızı hareket halindeyken kullandığımız gerçeğini açıklar. Telefonlarımızı, birisinin uzun süreler boyunca bir masaüstünün önünde oturmasının aksine, diğer etkinlikler arasındaki hamlelerde kullanırız. Ayrıca birkaç saat içinde bir cihazdan diğerine (örneğin iPhone’dan iPad’den Mac’e) geçiyoruz. Örneğin, canlı sohbet ile son derece zor (SMS veya e-posta olmadan imkansız mı?) Web sohbetinin gerçek zamanlı deneyim gereksinimi, mobilde de buna karşı çalışır. Örneğin, telefon görüşmeleri bir akıllı telefondaki canlı sohbetlere göre önceliklidir. Bu, görüşmede oyalanırsanız, temsilcinin muhtemelen hareketsizlik nedeniyle sohbeti sonlandıracağı anlamına gelir, bu da ilk adıma geri döndüğünüz anlamına gelir. Web sohbeti aracılığıyla kalıcı bir bağlantı olsa bile, aramadan sonra sohbete geri dönmeyi (yani tarayıcınızda doğru sekmeye geri dönmeyi) hatırlamanız gerekir. Öte yandan mesajlaşma, hem müşterilerin hem de fakir küçük işletme sahiplerinin yoğun yaşamlarına uyar ve her iki tarafın da uygun olduğunda mesaj göndermesine izin verir. Çağrı merkezleri olan daha büyük işletmelerde, asenkron mesajlaşma, tüketicilerin istedikleri zaman ve yerde bir müşteri görüşmesi başlatabilmeleri anlamına gelir (örneğin iPad’lerinde gece 11’de yatağa girerken), müşteri hizmetleri temsilcisi ise müsait olduğunda yanıt verebilir. Bu, müşteriler beklemede bırakılmadığından her iki taraf için de stresi ve hayal kırıklığını en aza indirir ve acentenin gün boyunca iş yükünü yumuşatır, bu da şirket için daha verimlidir ve daha sorunsuz bir müşteri yolculuğu yaratır. aramadan sonra sohbete geri dönmeyi hatırlamanız gerekir (yani, tarayıcınızda doğru sekmeye geri dönün). Öte yandan mesajlaşma, hem müşterilerin hem de fakir küçük işletme sahiplerinin yoğun yaşamlarına uyar ve her iki tarafın da uygun olduğunda mesaj göndermesine izin verir. Çağrı merkezleri olan daha büyük işletmelerde, asenkron mesajlaşma, tüketicilerin istedikleri zaman ve yerde bir müşteri görüşmesi başlatabilmeleri anlamına gelir (örneğin iPad’lerinde gece 11’de yatağa girerken), müşteri hizmetleri temsilcisi ise müsait olduğunda yanıt verebilir. Bu, müşteriler beklemede bırakılmadığından her iki taraf için de stresi ve hayal kırıklığını en aza indirir ve acentenin gün boyunca iş yükünü yumuşatır, bu da şirket için daha verimlidir ve daha sorunsuz bir müşteri yolculuğu yaratır. aramadan sonra sohbete geri dönmeyi hatırlamanız gerekir (yani, tarayıcınızda doğru sekmeye geri dönün). Öte yandan mesajlaşma, hem müşterilerin hem de fakir küçük işletme sahiplerinin yoğun yaşamlarına uyar ve her iki tarafın da uygun olduğunda mesaj göndermesine izin verir. Çağrı merkezleri olan daha büyük işletmelerde, asenkron mesajlaşma, tüketicilerin istedikleri zaman ve yerde bir müşteri görüşmesi başlatabilmeleri anlamına gelir (örneğin iPad’lerinde gece 11’de yatağa girerken), müşteri hizmetleri temsilcisi ise müsait olduğunda yanıt verebilir. Bu, müşteriler beklemede bırakılmadığından her iki taraf için de stresi ve hayal kırıklığını en aza indirir ve acentenin gün boyunca iş yükünü yumuşatır, bu da şirket için daha verimlidir ve daha sorunsuz bir müşteri yolculuğu yaratır. tarayıcınızda doğru sekmeye geri dönün). Öte yandan mesajlaşma, hem müşterilerin hem de fakir küçük işletme sahiplerinin yoğun yaşamlarına uyar ve her iki tarafın da uygun olduğunda mesaj göndermesine izin verir. Çağrı merkezleri olan daha büyük işletmelerde, eşzamansız mesajlaşma, tüketicilerin istedikleri zaman ve yerde bir müşteri görüşmesi başlatabilmeleri anlamına gelir (örn. iPad’lerinde gece 11’de yatağa girerken), müşteri hizmetleri temsilcisi ise müsait olduğunda yanıt verebilir. Bu, müşteriler beklemede bırakılmadığından her iki taraf için de stresi ve hayal kırıklığını en aza indirir ve acentenin gün boyunca iş yükünü yumuşatır, bu da şirket için daha verimlidir ve daha sorunsuz bir müşteri yolculuğu yaratır. tarayıcınızda doğru sekmeye geri dönün). Öte yandan mesajlaşma, hem müşterilerin hem de fakir küçük işletme sahiplerinin yoğun yaşamlarına uyar ve her iki tarafın da uygun olduğunda mesaj göndermesine izin verir. Çağrı merkezleri olan daha büyük işletmelerde, asenkron mesajlaşma, tüketicilerin istedikleri zaman ve yerde bir müşteri görüşmesi başlatabilmeleri anlamına gelir (örneğin iPad’lerinde gece 11’de yatağa girerken), müşteri hizmetleri temsilcisi ise müsait olduğunda yanıt verebilir. Bu, müşteriler beklemede bırakılmadığından her iki taraf için de stresi ve hayal kırıklığını en aza indirir ve acentenin gün boyunca iş yükünü yumuşatır, bu da şirket için daha verimlidir ve daha sorunsuz bir müşteri yolculuğu yaratır. her iki tarafın da uygun olduğunda mesaj göndermesine izin verir. Çağrı merkezleri olan daha büyük işletmelerde, asenkron mesajlaşma, tüketicilerin istedikleri zaman ve yerde bir müşteri görüşmesi başlatabilmeleri anlamına gelir (örneğin iPad’lerinde gece 11’de yatağa girerken), müşteri hizmetleri temsilcisi ise müsait olduğunda yanıt verebilir. Bu, müşteriler beklemede bırakılmadığından her iki taraf için de stresi ve hayal kırıklığını en aza indirir ve acentenin gün boyunca iş yükünü yumuşatır, bu da şirket için daha verimlidir ve daha sorunsuz bir müşteri yolculuğu yaratır. her iki tarafın da uygun olduğunda mesaj göndermesine izin verir. Çağrı merkezleri olan daha büyük işletmelerde, asenkron mesajlaşma, tüketicilerin istedikleri zaman ve yerde bir müşteri görüşmesi başlatabilmeleri anlamına gelir (örneğin iPad’lerinde gece 11’de yatağa girerken), müşteri hizmetleri temsilcisi ise müsait olduğunda yanıt verebilir. Bu, müşteriler beklemede bırakılmadığından her iki taraf için de stresi ve hayal kırıklığını en aza indirir ve acentenin gün boyunca iş yükünü yumuşatır, bu da şirket için daha verimlidir ve daha sorunsuz bir müşteri yolculuğu yaratır.

  Buradaki en büyük fark, grafiğin mavi bölümleri sırasında işletmeyle iletişime geçen müşterilerin, sonunda aynı mesajlaşma uygulaması içinde bir yanıt ve bunun farkında olmaları için bir bildirim almasıdır. Bununla birlikte, canlı sohbette turuncu renkli müşteriler bir temsilciyi o kadar uzun süre beklemek zorunda kalabilirler ki sohbeti terk etmek zorunda kalabilirler veya alternatif olarak e-posta adreslerini bırakıp e-posta yoluyla müşteri hizmetlerinin spam dolu dünyasına girebilirler.

Sohbet Geçmişi Mesajlaşırken Her Zaman Kullanılabilir

Çoğu canlı sohbet hizmetinde müşteri, yalnızca e-posta yoluyla talep etmesi durumunda sohbet dökümünü alır. Sorunun tanımlama bilgileri vb. kullanılarak çözüldüğü durumlarda, web sohbeti bir cihazdan diğerine geçerken sohbet geçmişini koruyamaz. Bu, takip eden müşteri etkileşimlerinde bağlam eksikliği olabileceği anlamına gelir. Öte yandan mesajlaşma, hangi cihazın kullanıldığına bakılmaksızın kullanıcı ve işletme arasındaki konuşmanın sonsuz sohbet geçmişini korur. Bu sadece söylenenlerle ilgili kafa karışıklığını önlemeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcının önceki çözümlere veya geçmişte benzer bir sorunu çözen öğreticilere bağlantılara geri dönmesini sağlar.

Özellik Seti ve Gelecekteki Geliştirme

Başta belirttiğim gibi, web sohbeti uzun süredir var ve her zaman gelişmesine rağmen, temel özellik seti ve teknoloji son birkaç yılda yalnızca marjinal gelişmeler gördü. Bunu, son 12 ayda büyük sıçramalarla kelimenin tam anlamıyla ileriye giden B2C mesajlaşma ile karşılaştırın. Facebook ve Twitter, müşteri hizmetleri ve şikayetleri için ana ortam olmak için bir inovasyon savaşında gibi görünürken, WhatsApp henüz elini göstermedi. Telegram ve Kik gibi daha küçük oyuncular da oyunda ve belirli müşteri segmentlerinin dikkatini çekiyor. Bu tür rekabet ve çılgın inovasyon, aşağıdakiler gibi özellikler ürettiği için yalnızca tüketiciler ve işletmeler için iyi olabilir:

• bölümlere ayrılmış grup mesajlaşma, böylece işletmeler örneğin hizmet kesintilerini duyurabilir
• botlar/AI asistanları, böylece müşteriler, bir insan aracısı araya girmeden sorgularını anında ele alabilir ve
• Müşterilerin bir mesajlaşma uygulaması içinde ürünleri keşfettiği, seçtiği ve ödediği karşılıklı ticaret

Web sohbetinin avantajlı olabileceği alanlar acımasızca aşınıyor. Örneğin, F acebook kısa süre önce işletmelerin müşterinin hangi sayfada olduğunu belirlemesini sağlamak için yönlendirme parametrelerini tanıttı , böylece temsilci bağlamsal yardım sağlayabilir. Artık tüm Facebook kullanıcılarının bir Messenger.com hesabına sahip olması, mesajlaşma uygulamalarının masaüstünde eşit derecede harika bir müşteri deneyimi sunabileceği anlamına geliyor.

Mesajlaşma Stratejiniz Üzerinde Çalışmaya Başlayın

Botlar ve mesajlaşma platformları üzerinde çalışan geliştiricilerin sayısı ve kalitesiyle, bir müşteri hizmetleri bağlamında mesajlaşma uygulamalarının yetenekleri daha da iyi olacak. Bu bir yenilik savaşıdır, canlı sohbetin kazanma şansı yoktur. Çin’in önde gelen mobil uygulaması WeChat, Çin nüfusunun çoğunluğunun çevrimiçi işletmelerle etkileşime geçtiği birincil kanaldır ve mesajlaşmanın tüketiciler ve işletmeler arasında nasıl yepyeni bir ticari arayüz haline gelebileceğinin bir göstergesidir ( WeChat’teki dizimize buradan göz atın)). Batı’daki zorluk, WeChat gibi tamamen baskın bir mesajlaşma uygulamasına sahip olmamamız, ancak ServiceDock gibi ürünler, işletmelerin tercih ettikleri mesajlaşma uygulamasından bağımsız olarak müşterileri desteklemelerini sağlayacak. Ticari faaliyetler ve müşteri hizmetleri için bir platform olarak mesajlaşma uygulaması bugün burada ve erken benimseyen şirketler, güçlü bir rekabet avantajı yaratmak için en iyi konumda olacaklar. Bu nedenle, mobil cihazlar için en iyi canlı sohbet çözümünün ne olduğunu bulmaya çalışmak yerine bugün mesajlaşma stratejileriniz üzerinde çalışmaya başlayın.